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Ventajas y Desventajas del Comercio Electrónico

Publicado por admin 27 febrero 2012

Ventajas y Desventajas del Comercio Electrónico

El comercio electrónico ofrece beneficios al negocio a corto y a largo plazo:

  • Abre nuevos mercados facilitando la búsqueda de nuevos clientes.
  • Facilita hacer negocios con la base de datos actual del negocio y de una manera rápida.
  • Al cambiar algunas prácticas del negocio como pedidos, facturación, soporte al cliente, de la manera tradicional a sistemas basados en el trabajo, se reduce el papeleo necesario en las transacciones negocio a negocios.
  • Dado que la información que se maneja es digital se facilita el enfoque a la satisfacción de las necesidades del cliente.
  • El monitoreo de la satisfacción del cliente y el análisis de su retroalimentación permite ofrecerle soluciones.

Algunos problemas que se presentan en la implantación de negocios electrónicos son:

  •  No existe una cultura generalizada para realizar compras y pagos por Internet, esto debido a la desconfianza en los servicios bancarios.
  • No existen aún los suficientes sitios o portales mexicanos que ofrezcan productos o servicios.

 

Los Diez Principales Beneficios del Comercio Electrónico

  1. Mayores ingresos
  2. Reducción general de los costos de mano de obra.
  3. Reducción de los gastos de inventarios.
  4. Un acceso externo  más rápido a la información interna.
  5. Funciones de apoyo al cliente tipo 24×7(24 horas diarias, siete días a la semana).
  6. Divulgación más ágil de la información.
  7. Reducción de los costos de comunicaciones.
  8. Mayor plusvalía para los accionistas.
  9. Mejor recopilación de información externa.
  10. Reducción de los gastos de operación a través de reducciones en los suministros.

Los cinco costos principales del comercio electrónico.

  1. Mayores salarios per cápita  para el personal con mejor preparación.
  2. Mayores costos tecnológicos.
  3. Gastos para actualizar el sistema actual.
  4. Promoción para las empresas que amplían su área de operaciones.
  5. Gastos en café ….principalmente de Java… de hecho, ponga su propia cafetería.

Comercio Electronico